Twitter matkailumarkkinoinnissa

Minut löytää myös twitteristä! @jereku

Tehtävänäni on kirjoittaa Twitterin hyödyntämisestä matkailun, vapaa-ajan ja elämystalouden markkinoinnissa.

Twitter on mikroblogipalvelu, jossa jokaisen viestin maksimipituus on vain 140 merkkiä. Palvelussa jokaisen käyttäjän eteen tulee @-merkki.Twitterissä voi, toisin kuin Facebookissa, ruveta seuraamaan ketä tahansa henkilöä ilman hänen suostumustaan.

Ensimmäiseksi tulee mieleen se, että Twitterin kautta voit saada enemmän kävijöitä sivuillesi.  Twitterin avulla voit markkinoida palveluasi ja saat sen elämään ajan tasalla. Ajantasaisten päivitysten tekeminen on helppoa. Syötteisiin verrattuna Twitter on parempi, koska se pyrkii johdattamaan lukijat aina kohdesivuille. Näin toimii esimerkiksi suomalainen Rantapallo, joka näppärästi yhdistää matkailijoita kiinnostavat vinkit  myyntiin ja markkinointiin.

Ainakin aluksi Twitter tuntuu Facebookin verrattuna melko autistiselta viestintätavalta. Välitön kommentointi onnistuu kyllä, joko uudelleentwiittaamalla (RT) tai vastaamalla aiempaan twiittiin. Fiilis on silti samanlainen kuin vanhaksipiiaksi jääneellä kirjosiepolla. Silti Twitterissä on mahdollista verkostoitua muiden twiittajien, kuten yritysten ja organisaatioiden välillä. Tämä puolestaan vahvistaa  vahvistaa oman sivuston tunnettavuutta, koska voit hakea twiittilistaasi myös vieraspostaajia. Itse asiassa, mikrobloggaus saattaa ollakin kätevämpi tie vuorovaikutukseen kuin Bloggeriin kirjoitetut pitkät vuodatukset. Kun Bloggerissa kaikki sivustot ovat hajallaan, Twitterissä sirkuttelu voi olla keskitynyttä. Silti ongelmana on, että kaikki twiitit ovat keskenään samanarvoisia.

Twitter taipuu kuin luonnostaan mobiiliksi. Lyhyt, enintään 140 merkin sirkutus, on käytettävyydeltään näppärä, koska viestiin pitää tiivistää olennainen. Silti Twitterissä ongelmaksi tulevat kilometrien mittaiset scrollaukset. Apua voi hakea esimerkiksi Tweetdeckistä.

Twitter pelittää myös ennakkomarkkinoinnissa. Nopeus, lyhyys ja nasevuus on kätevää silloin kun  ei ole aikaa kirjoittaa pitkiä vuodatuksia.

Pari vinkkiä aloittajalle (itseni mukaan lukien)

1. Jos teet tiliä yritykselle tai organisaatiolle valitse twitterin käyttäjätunnukseksi jokin sellainen nimi, joka on yhteneväinen muun ulkoisen viestinnän, kuten Facebookin käyttäjätunnuksen, kanssa.

2.Kannattaa miettiä, mikä on twiittaamisen tavoite: haluatko lisätä asiakkaiden uskollisuutta vai hankkia uusia kävijöitä. Twiittivirrastasi muodostuu kohderyhmän silmissä tietynlainen profiili.

3. Kohderyhmä. Kohderyhmää voi ensiksi tietysti etsiä twitteristäkin, mutta itse käytin FB:n kaverilistaa ja LinkedIniä etsiesssäni henkilöitä tai yrityksiä, joita haluan seurata (menestys oli kyllä kehno, koska em. listassa olevat ihmiset eivät ole "löytäneet" Twitterin hienouksia).

4. Pitäis ain olla jotain sanottavaa. Siis jotain sellaista, joka kiinnostaa kohderyhmää. Seuraajia ei  näköjään tule, jos twiittaa trivialiteetteja.

5. Twiittaa säännnöllisesti. Twitterissä on mukavaa se, että LinkedInin jäykistelyihin verrattuna Twitter on rennompi ja persoonallisempi jakelukanava.

6. Retweettaa ja vastaa muiden twiitteihin, näin voit saada enemmän seuraajia.

Tässä joitain alkupaloja. Pääruokaan pääsee silti kiinni oppimalla eli twiittaamalla. Kehitystäni voi seurata tietysti Twitterissä!